Términos de Servicio de Stirkutbryr

Entidad prestadora: Stirkutbryr

Domicilio social: Calle de Atocha, 127, 28012 Madrid, España

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 917 48 92 15

Dominio web: stirkutbryr.site

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos por Stirkutbryr, agencia de turismo de aventura, a través de su sitio web y de cualquier otro canal de contratación o comunicación asociado.

El acceso al sitio web, la solicitud de información, la reserva de servicios o la contratación de cualquier actividad implica la lectura, comprensión y aceptación plena y sin reservas de estos Términos de Servicio, así como de las políticas complementarias que puedan resultar aplicables, incluyendo la política de privacidad y, en su caso, las condiciones particulares de cada actividad.

Si el usuario no estuviera de acuerdo con alguno de los extremos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar los servicios o formalizar reservas.

2. Alcance de los servicios

Stirkutbryr presta servicios de intermediación, organización, comercialización y/o ejecución de experiencias vinculadas al turismo de aventura, que podrán incluir, entre otros:

• Excursiones y actividades al aire libre.
• Rutas guiadas, travesías y experiencias de aventura.
• Reservas de transporte, alojamientos o servicios complementarios vinculados a la actividad contratada, cuando proceda.
• Asesoramiento previo sobre itinerarios, requisitos, equipamiento, nivel físico, seguridad y condiciones de participación.

Las características concretas de cada actividad, incluyendo duración, lugar de realización, requisitos de edad o condición física, nivel de dificultad, precios, fechas, política de cancelación específica y servicios incluidos o excluidos, serán informadas antes de la contratación y, en su caso, confirmadas en la reserva correspondiente.

Stirkutbryr podrá modificar, sustituir o adaptar una actividad por razones de seguridad, meteorología, disponibilidad operativa, fuerza mayor o cumplimiento normativo, procurando ofrecer una alternativa equivalente cuando sea razonablemente posible.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, completa y actualizada en el proceso de reserva y durante la prestación del servicio.
• Leer y cumplir las instrucciones de seguridad, indicaciones del personal y condiciones específicas de cada actividad.
• Informar con carácter previo sobre alergias, enfermedades, limitaciones físicas, embarazo, medicación u otras circunstancias relevantes para la seguridad.
• Contar, cuando resulte necesario, con la forma física, experiencia, equipamiento y documentación exigible para participar en la actividad.
• Respetar la normativa aplicable, a terceros, al medio ambiente, a las instalaciones y a los bienes utilizados durante la actividad.
• No participar bajo los efectos del alcohol, drogas o sustancias que puedan comprometer la seguridad propia o de terceros.
• Abonar los importes debidos en los plazos establecidos.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento de sus obligaciones, por la aportación de datos incorrectos o por la inobservancia de las instrucciones de seguridad.

En actividades de aventura, el usuario reconoce que existen riesgos inherentes a la práctica de dichas actividades y se compromete a actuar con prudencia, seguir en todo momento las indicaciones del personal y utilizar adecuadamente el material facilitado.

4. Condiciones de pago

Salvo que se indique expresamente otra cosa, los precios se mostrarán en euros e incluirán los impuestos indirectos aplicables conforme a la normativa española. Los precios podrán variar en función de la temporada, disponibilidad, características de la actividad y servicios adicionales contratados.

El pago podrá realizarse por los medios habilitados por Stirkutbryr en el momento de la contratación. En general:

• La reserva podrá requerir el pago total o parcial por adelantado para su confirmación.
• Las plazas o servicios no se considerarán garantizados hasta la confirmación del pago, cuando así se haya establecido.
• Si el pago fuese rechazado o devuelto, Stirkutbryr podrá suspender o cancelar la reserva.
• El usuario asumirá los gastos bancarios o de gestión derivados de devoluciones imputables a su entidad o medio de pago, cuando proceda legalmente.

En caso de impago, Stirkutbryr podrá exigir el cumplimiento de la obligación de pago y, en su caso, los intereses y gastos legalmente procedentes.

5. Política de cancelación y reembolso

Las cancelaciones estarán sujetas a las condiciones particulares de cada actividad. En ausencia de una regulación específica, resultará de aplicación la siguiente política general, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la normativa española:

• Cancelaciones realizadas con antelación suficiente y dentro del plazo indicado en la confirmación: reembolso según lo informado para la actividad contratada.
• Cancelaciones fuera de plazo, no presentación o abandono voluntario de la actividad: no procederá reembolso, salvo previsión legal o pacto específico.
• Si la cancelación se debe a causas imputables a Stirkutbryr, al prestador final o a la imposibilidad de prestación no atribuible al usuario, se ofrecerá reembolso o alternativa equivalente, según corresponda.
• Cuando la actividad se suspenda por seguridad, meteorología adversa, instrucciones de autoridades o fuerza mayor, Stirkutbryr podrá ofrecer reprogramación o reembolso conforme a la normativa aplicable y a las condiciones concretas de la reserva.

Salvo indicación expresa, los gastos ajenos a la prestación principal, como transporte hasta el punto de encuentro, alojamientos no incluidos, dietas, seguros opcionales o equipamiento no proporcionado por Stirkutbryr, no serán reembolsables si la actividad se cancela por causas no imputables a Stirkutbryr.

El ejercicio del derecho de desistimiento podrá no ser aplicable a determinados servicios de ocio con fecha o período de ejecución específicos, de conformidad con la legislación española y de defensa de consumidores y usuarios, especialmente cuando así se haya informado al usuario antes de contratar.

6. Limitación de responsabilidad

Stirkutbryr actuará con la diligencia exigible a una agencia de turismo de aventura y adoptará medidas razonables para la organización segura de las actividades. No obstante, el usuario reconoce que estas actividades pueden implicar riesgos inherentes.

En la medida permitida por la ley, Stirkutbryr no será responsable de:

• Daños o lesiones derivados del incumplimiento de instrucciones de seguridad por parte del usuario.
• Incidentes ocasionados por información falsa, omisión de datos relevantes o inadecuación del usuario a la actividad contratada.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales no atribuibles de forma directa a dolo o negligencia grave.
• Interrupciones o alteraciones provocadas por terceros ajenos, autoridades, proveedores independientes o por causas de fuerza mayor.

Ninguna disposición de estos Términos limitará la responsabilidad de Stirkutbryr cuando dicha limitación esté prohibida por la normativa aplicable, especialmente en supuestos de dolo, negligencia grave o responsabilidad legal irrenunciable frente a consumidores.

7. Derechos de propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, todos los contenidos del sitio web de Stirkutbryr, incluyendo textos, diseños, logotipos, imágenes, marcas, estructura, software, compilaciones, documentos, materiales comerciales y demás elementos protegidos, son titularidad de Stirkutbryr o se utilizan con la debida autorización.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos, salvo autorización previa y por escrito de Stirkutbryr o salvo que la ley lo permita expresamente.

El usuario conserva los derechos sobre los contenidos que, en su caso, remita voluntariamente a Stirkutbryr, otorgando únicamente la licencia necesaria para su tratamiento con la finalidad de gestionar la reserva, prestar el servicio o atender obligaciones legales.

8. Protección de datos y privacidad

Stirkutbryr tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la restante normativa española aplicable.

Los datos personales facilitados por el usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, reservas, contrataciones y prestación de servicios.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad.
• Comunicarse con el usuario antes, durante y después de la actividad contratada.
• Atender incidencias, reclamaciones y solicitudes de información.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, cuando sea necesario, documentación que permita acreditar su identidad.

Cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, Stirkutbryr podrá comunicar datos a proveedores, colaboradores, aseguradoras, guías, operadores de transporte u otras entidades intervinientes, exclusivamente para las finalidades vinculadas a la contratación y siempre con base jurídica adecuada.

La información detallada sobre el tratamiento de datos se complementará con la política de privacidad disponible en el sitio web.

9. Fuerza mayor

Stirkutbryr no será responsable del incumplimiento, retraso o imposibilidad de ejecución de sus obligaciones cuando ello se deba a acontecimientos ajenos a su control razonable, incluyendo, entre otros:

• Fenómenos meteorológicos extremos o condiciones naturales peligrosas.
• Incendios, inundaciones, terremotos u otros desastres naturales.
• Huelgas, cierres patronales, conflictos laborales o interrupciones de servicios esenciales.
• Actuaciones de autoridades, restricciones administrativas, medidas sanitarias o de seguridad.
• Fallos generalizados de transporte, telecomunicaciones, energía o suministros.
• Actos de terrorismo, disturbios, guerras o situaciones de emergencia.

En tales supuestos, Stirkutbryr podrá suspender, reprogramar o cancelar la actividad, procurando minimizar el impacto para el usuario y aplicando las soluciones previstas por la normativa y por las condiciones de la reserva.

10. Modificaciones de los términos

Stirkutbryr podrá actualizar, modificar o sustituir en cualquier momento estos Términos de Servicio para adaptarlos a cambios normativos, operativos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, cuando resulte necesario, comunicadas por medios razonables. La versión vigente será la disponible en el momento de acceso o contratación, salvo que por ley deba aplicarse otra distinta.

La continuidad en el uso del sitio web o en la contratación de servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los términos actualizados.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme al Derecho español.

En caso de conflicto, y salvo que resulte aplicable una normativa imperativa de protección de consumidores que establezca otro fuero, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos de Servicio.

Si el usuario ostenta la condición de consumidor, serán también de aplicación los fueros y derechos imperativos que correspondan conforme a la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, reservas, incidencias o reclamaciones, puede contactar con Stirkutbryr a través de:

• Dirección: Calle de Atocha, 127, 28012 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: stirkutbryr.site

13. Cláusula de separación

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución administrativa o judicial firme, dicha disposición se considerará separable y no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de cláusulas, que permanecerán en pleno vigor.

En tal caso, Stirkutbryr y el usuario negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que se aproxime lo más posible a la finalidad económica y jurídica perseguida.

Última actualización: 10 de septiembre de 2026.